LA DIAN AL RESCATE: 49 PUNTOS DE ATENCIÓN PARA UN PUENTE FESTIVO SIN ESTRÉS TRIBUTARIO

DIAN Extiende Atención Presencial en 49 Puntos del País Durante el Puente Festivo

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ha puesto en marcha una estrategia nacional para asistir a los contribuyentes durante este fin de semana festivo. Con la habilitación de 49 puntos de atención presencial en 44 ciudades de Colombia, la entidad busca solucionar las dificultades que han surgido en el proceso de declaración de renta para el año 2023.

Cobertura Nacional: De Armenia a Yopal

Desde Armenia hasta Yopal, pasando por ciudades como Montería, Valledupar, Tunja, Medellín, Popayán y Pereira, los colombianos encontrarán estos puntos de información dispuestos para resolver inquietudes y acompañar a los ciudadanos en la correcta diligencia de sus declaraciones. Esta jornada especial, que se extiende desde el sábado 17 hasta el lunes festivo 19 de agosto, responde a las intermitencias y problemas técnicos experimentados recientemente en la plataforma de la DIAN.

Respuesta a la Contingencia Tecnológica

Jairo Orlando Villabona Robayo, director General de la DIAN, explicó que la contingencia tecnológica afectó procesos críticos como la creación y actualización de la firma electrónica, así como la formalización de las declaraciones. Contribuyentes y contadores reportaron problemas como errores al firmar, largos tiempos de espera en la carga de la plataforma Muisca, y inconsistencias en la información previamente guardada.

Esfuerzos Adicionales para una Atención Óptima

En respuesta, la DIAN ha trabajado incansablemente con su proveedor tecnológico para optimizar los sistemas y ha aumentado el número de servidores públicos dedicados a estos trámites. Además, se han extendido los horarios de atención, incluyendo los sábados, en los 56 puntos de contacto a nivel nacional durante todo el calendario de vencimientos.

Villabona hizo un llamado a la ciudadanía para que aproveche esta oportunidad de adelantar sus trámites tributarios, recordando que los horarios y sedes disponibles pueden consultarse en las redes sociales y en la página web oficial de la DIAN (www.dian.gov.co).

Milton Fabiani
Diario La Piragua