La app de Bancolombia presenta fallas y los usuarios indican que no los atienden

La aplicación móvil de Bancolombia ha estado fuera de servicio desde la madrugada del lunes 3 de junio, causando inconvenientes significativos para los usuarios que intentan realizar transacciones bancarias.

Los clientes han expresado su frustración en redes sociales y canales de atención al cliente, reportando errores al intentar iniciar sesión, consultar saldos y realizar pagos.

La entidad bancaria atribuye la interrupción del servicio a un mantenimiento extendido de sus canales digitales y ha recomendado utilizar canales alternativos como la Sucursal Virtual Personas y cajeros automáticos.

Mientras se trabaja en la solución, Bancolombia sugiere a los clientes usar cajeros automáticos y corresponsales bancarios para sus necesidades bancarias y asegura que la seguridad de los fondos y la información de los clientes no está comprometida.

En imágenes le mostramos cómo reaccionaron los usuarios a través de sus redes sociales.

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