Indignante: EPS responde derecho de petición de una abuelita de 98 años un mes después de su fallecimiento
Compensar EPS emitió respuesta tardía a la solicitud de una paciente fallecida, generando malestar en su familia
En un caso que ha causado gran indignación, la EPS Compensar respondió a un derecho de petición solicitado por Georgina Amaya de Gallego, una mujer de 98 años que falleció el 17 de septiembre de 2024, apenas un mes y ocho días antes de recibir la respuesta de la EPS. El comunicado de Compensar llegó el pasado 24 de octubre, ocasionando un dolor adicional a sus familiares, que aún enfrentan el proceso de duelo.
El derecho de petición, realizado el 20 de junio a través de la Superintendencia de Salud, solicitaba citas para hematología, psiquiatría, nutrición, gastroenterología y medicina interna. La EPS finalmente respondió afirmativamente a las solicitudes, aunque no en el tiempo oportuno para ser aprovechadas.
La respuesta incluyó una frase que llamó la atención: “Validamos en nuestro sistema y registramos la novedad en la afiliación ‘Retiro por muerte’, en esta oportunidad queremos manifestarle nuestro más sentido pésame por tan triste evento”, lo cual causó un profundo malestar en la familia al recibir una respuesta sin consideración al contexto.
- Envían a la cárcel a detenidos por crimen del ganadero Esteban Urueta - 15 de noviembre de 2024
- Gabriel Calle Aguas se defiende ante la Corte Suprema de Justicia - 15 de noviembre de 2024
- Audiencia clave para definir el futuro judicial de los implicados en el crimen del ganadero Esteban Urueta - 15 de noviembre de 2024
